서비스 운영정책
제품 업데이트, 점검, 장애 대응과 기술지원 범위를 안내합니다.
버전 2026-08-29
캐리봇 자동설치의 체험·도입 신청을 운영합니다. 상품별 이용기간과 기술지원 범위는 주문 안내에 따릅니다.
제1항 · 이용 방식
캐리봇 자동설치는 15일 체험과 30일·60일·90일 기간제 라이선스 방식으로 안내합니다. 체험 이용자에게는 제공 기능, 지원 범위와 알려진 제한을 별도로 안내합니다.
제2항 · 업데이트
보안, SSD 오선택 방지, 설치 호환성과 오류 수정을 위해 Builder·Prepare·WinPE와 온라인 인증 코드를 업데이트할 수 있습니다. 안전에 영향을 주는 변경은 기존 설치매체의 재준비를 요구할 수 있습니다.
제3항 · 점검과 장애
온라인 인증 서버 점검이나 장애가 발생하면 새 라이선스 확인, USB 준비와 허가증 갱신이 일시 제한될 수 있습니다. 이미 유효한 오프라인 허가증의 동작 범위는 해당 허가증 조건을 따릅니다.
제4항 · 기술지원
제품 문의는 전화, 이메일 또는 카카오톡으로 접수합니다. 원격지원, 설치파일별 자동화 설정과 현장 방문은 주문 상품과 별도 견적에 따라 범위가 달라질 수 있습니다.
제5항 · 지원하지 않는 환경
대상 디스크를 하나로 확정할 수 없는 다중 저장장치, VMD·RAID, 손상된 설치이미지, 접근성 제어가 불가능한 설치프로그램, 권한 없는 제3자 설치파일에서는 자동작업이 중단되거나 수동 확인이 필요할 수 있습니다.
제6항 · 보안 신고
라이선스 비공개키 노출, 허가증 위조 가능성 또는 디스크 안전장치 이상을 발견하면 즉시 bong@carrybot.co.kr로 알려야 합니다. 확인되는 동안 관련 배포나 발급을 일시 중단할 수 있습니다.